Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna qr4992. Akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data
qr4992 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menguruskan data anda dengan teliti — dari pengesahan akaun hingga rekod transaksi dompet. Berikut adalah cara kami melindungi maklumat anda di setiap peringkat.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan qr4992 dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk dan butiran transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost.

Pengesahan Akaun

Log masuk memerlukan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi GrabPay, DuitNow, dan FPX disimpan dalam akaun anda dan boleh dimuat turun bila-bila masa. Kami menyimpan data ini mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh memohon pembetulan atau penghapusan data peribadi dengan menghubungi sokongan kami. Permintaan diproses selepas pengesahan identiti melalui e-mel berdaftar akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Semua pertanyaan undang-undang dikendalikan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman qr4992 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan data peribadi, permintaan penghapusan, atau isu terma penggunaan ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Semak bahagian bantuan akaun kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi, terma, dan hak pengguna tanpa perlu menunggu.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di qr4992.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi akaun anda termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Selepas pengesahan identiti melalui e-mel berdaftar, kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh yang munasabah.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi melalui pembekal pembayaran seperti DuitNow dan FPX. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Hantar permintaan penghapusan melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan, akaun akan ditutup dan data dihapuskan tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.